রেফারেন্স

kb778-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন kb778-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব বিষয় আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kb778 kb778-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

kb778-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা আপনার ডেটা পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
OTP যাচাই মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সম্ভব নয়। এটি অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত একই সেশনে সমাধান দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানানো হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্টের ই-মেইল আপডেট রাখুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kb778 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ লাইটিং বাকারা kb778 ক্যাসিনো এরেডিভিসি বেট